আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

btg88-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও ডিভাইস শনাক্তকারী ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ — বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ ও লেনদেন রেকর্ড

এই তথ্যগুলি কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য btg88 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নজরদারি করতে
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা কার্যকর করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতি করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

btg88 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আমাদের নিম্নলিখিত সুবিধা দেয়:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
• ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখতে
• সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রয়োজনীয় (essential) কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকির ব্যবহার আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

btg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML নিয়ম মেনে চলার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী হোস্টিং ও নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি চাহিদা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে।

এ সমস্ত অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে btg88 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

btg88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ কপি পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

btg88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং ওই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

বিপণন যোগাযোগ ও সম্মতি

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বিপণন বার্তা পাওয়ার সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে btg88 আপনাকে ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন ও আপডেট পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন:

• প্রতিটি বিপণন ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করে
• সরাসরি আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করে

বিপণন বার্তা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ও লেনদেন বার্তা পাওয়া অব্যাহত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

btg88 প্ল্যাটফর্ম থেকে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক দেওয়া হতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য btg88 দায়ী নয়। কোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

btg88-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে
• তথ্য প্রাপকের সাথে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান
• আন্তর্জাতিক আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে স্থানান্তর করা হয়

নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার ফলে btg88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।